Những điều kiện giao dịch chung đối với hàng hóa hoặc dịch vụ giới thiệu trên website:
a) Đối với khách hàng ở TPHCM: Thiết bị hoặc phụ kiện
sẽ được giao đến quý khách trong vòng 01 ngày kể từ khi công ty Bảo
Khánh nhận được đặt hàng
Đối với khách hàng ở tỉnh : Thiết bị hoặc phụ kiện sẽ được giao đến quý khách trong vòng 03 ngày kể từ khi công ty Bảo Khánh nhận được đặt hàng và thanh toán
b) Quý khách chỉ được trả hàng khi hàng nhận được không đúng thỏa thuận và báo giá
c) Chính sách bảo hành sản phẩm:
- Phụ kiện: không bảo hành
-Thiết bị: sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (bảo hành từ 12 tháng đến 36 tháng tùy mã hàng, hãng sản xuất)
d) Về cơ bản công ty Bảo Khánh sẽ cung cấp cho quý khách bản mềm tài liệu hướng dẫn cài đặt, lắp đặt, cấu hình. Với những thiết bị đòi hỏi cài đặt, cấu hình phức tạp, phụ thuộc vào hiện trạng hệ thống viễn thông của khách hàng chúng tôi sẽ có thỏa thuận cụ thể về việc cung cấp dịch vụ cấu hình cài đặt
đ) Công ty Bảo Khánh có nghĩa vụ cung cấp báo giá và mô tả chi tiết khi quý khách hàng có yêu cầu về sản phẩm, thông báo thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán. Khi nhận được đặt hàng và thanh toán của quý khách hàng công ty Bảo Khánh có nghĩa vụ giao hàng đúng chủng loại và thời hạn đã thông báo / thỏa thuận
Khách hàng có nghĩa vụ đọc kỹ báo giá, mô tả sản phẩm, hỏi lại công ty Bảo Khánh những chi tiết chưa rõ , thanh toán đúng thỏa thuận, kiểm tra hàng hóa khi giao nhận, đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và công ty Bảo Khánh trước khi dùng
Thông tin về vận chuyển và giao nhận
a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: thỏa thuận
b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng: thoản thuận, thông thường trong vòng 03 ngày
c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Với các sản phẩm thương mại chúng tôi cung cấp trên toàn quốc, với các dịch vụ như: hàn cáp quang, sửa chữa thiết bị, ứng cứu thông tin sẽ có thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
d) Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ công ty Bảo Khánh sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng và nhận lại tiền đã thanh toán nếu muốn.
Thông tin về các phương thức thanh toán
Về cơ bản với khách hàng ở tỉnh (không ở TPHCM) chúng tôi nhận thanh toán qua chuyển khoản kể cả giao dịch dưới 20 triệu. Với khách hàng ở TPHCM chúng tôi sẽ nhận thanh toán tiền mặt nếu đơn hàng dưới 20 triệu và chuyển khoản nếu đơn hàng trên 20 triệu. Với các đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng là đại lý, công ty đã mua hàng nhiều lần, lịch sử thanh toán công nợ tốt, chúng tôi sẽ thỏa thuận để có thể thanh toán làm nhiều đợt hoặc công nợ dài ngày. Mọi chi tiết sẽ thoản thuận trên từng đơn hàng cụ thể.